자주묻는 질문

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• 주문한 상품의 배송기간은 얼마쯤 걸리나요?

• 주문하신 상품은 입금확인 후 3~7일(휴일제외)이내에 전국 배송이 가능합니다.

  단, 대형 상품이나 주문제작 상품의 경우는 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 

• 주문 후 배송 조회는 어떻게 하나요?

• 주문/배송조회 메뉴 클릭 후 [주문내역/배송조회] 메뉴를 클릭하시면 상품명 하단의 [배송추적]을 클릭하여 확인할 수 있습니다.

  단, 상품발송 후에만 배송추적이 가능합니다. 

• 적립금/포인트를 적립 받을 수 있는 기간이 있나요?

• 주문하신 상품을 배송 받으신 후, 90일 이내에 주문내역목록에서 [상품수령확인] 하시면 적립 받으실 수 있습니다.

  그러나, 90일 까지도 적립을 위한 [상품수령확인]을 하지 않으시면, 수취 의사가 없는 것으로 판단하여, 자동 소멸 됩니다. 

• 배송지 변경이 가능할까요?

• 상품을 받으실 배송 주소지를 변경하실 수 있는 배송단계는 『배송대기』,『배송요청』단계까지만 배송 주소지를 변경하실 수 있습니다. 상품이 배송중일 경우에는 해당 택배사로 문의하셔야합니다.

  ※ 단, 택배사 문의 후 변경가능 주소로 변경 시 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.